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用户体验的13条金科玉律

用户体验的13条金科玉律

信条1 企业与个人的每一次交互都将产生用户体验,无论画册与宣传品、客服服务电话、或者产品或者服务本身,只要他们和人有交互就会有用户体验。企业本身的愿景及践行的信仰,甚至这个服务或产品的目标和它对一个人生活有多少价值,都将影响用户体验。 信条2 用户体验很关键。也许它的出发点就是改善用户的生活,接着它会贯穿于用户生活的点点滴滴,从备受关注到被嫌弃,到再重新升级。就这样这个引领我们要去证明每一个设计决定是否合理的愿景驱使着我们不断进步。 信条3 一个企业和它的产品的任何一个小细节都充分说明它的用户体验。用户体验策略和用户体...

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